第三章 市场营销与品牌管理（划重点！！）

第三章市场营销与品牌管理，以单选和多选为主，案例分析题很少涉及，记忆为主的章节。

第四节 市场营销组合策略

1、产品策略

（1）产品的三个层次

①核心产品：提供的基本效用或利益，是消费者购买产品的本质所在

如：购买化妆品的消费者买到的并不仅仅是化妆品的物理化学属性及其实体，还买到了美容或滋养皮肤、青春健康的希望

②有形（形式）产品：被消费者直接观察和识别到的外观特征和内在质量

如：包装、品牌、质量、特色、设计

③附加（扩展）产品：获购买有形产品或无形服务时得的全部附加服务和利益

如：提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、维修维护、备件供应

（2）产品组合的基本概念

①宽度：企业所经营的不同产品线的数量

例如：企业经营洗涤剂、牙膏、香皂3条产品线产品，宽度则为3

②长度：产品组合中包含的产品项目的总数

例如：企业经营4种洗涤剂，3种牙膏，5种香皂，长度=4+3+5=12

③深度：产品线中每种产品有多少花色品种、规格等

④关联度：企业的各条产品线在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度

（3）产品生命周期策略

往期回顾：

2020年中级经济师《工商管理》必背知识点（一）

2020年中级经济师《工商管理》必背知识点（二）

2020年中级经济师《工商管理》必背知识点（三）